Conditions Générales de Vente de Dyskop

Chez Dyskop, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.dyskop.com. En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, nous vous prions de ne pas utiliser notre Site.

Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre Site, notamment dans les cas suivants : Création de compte : Lorsque vous vous inscrivez sur notre Site, nous recueillons vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse email, votre adresse de livraison, et vos informations de paiement. Commandes : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des informations nécessaires à la gestion de votre commande, telles que votre adresse de facturation, vos coordonnées de livraison, et vos informations de paiement. Formulaires de contact : Lorsque vous nous contactez via un formulaire, nous collectons vos coordonnées (nom, email, message) pour traiter votre demande.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour : Traitement des commandes : Gérer, expédier et suivre vos commandes. Service client : Répondre à vos demandes, résoudre vos problèmes ou vous fournir des informations sur nos produits et services. Amélioration de notre service : Analyser l'utilisation de notre Site afin d'améliorer l'expérience client et de personnaliser nos offres. Communication : Vous envoyer des informations relatives à votre commande, des offres promotionnelles ou des informations concernant nos produits et services (avec votre consentement). Respect des obligations légales : Nous nous conformons à nos obligations légales en matière de facturation et de conservation des données fiscales.

Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base des raisons suivantes : Exécution du contrat : Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos informations pour traiter cette commande (livraison, facturation, etc.). Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des offres promotionnelles, vous nous donnez votre consentement explicite. Obligations légales : Pour respecter les exigences légales et fiscales.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec les entités suivantes dans le cadre de la gestion de votre commande : Prestataires de services : Pour le traitement des paiements (comme Stripe), l'expédition des commandes, ou le service client. Autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire, nous pourrions être amenés à partager vos données avec les autorités compétentes.

Sécurité des données personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles lors des transactions et la restriction de l'accès à vos données au sein de notre entreprise. Nous utilisons également des services tiers comme Stripe, qui applique des protocoles de sécurité et de confidentialité rigoureux pour protéger les informations relatives aux paiements (voir la politique de sécurité de Stripe).

Cookies

Lors de votre visite sur notre Site, des cookies peuvent être installés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies permettent de : Mémoriser vos préférences de navigation. Suivre l’utilisation du Site pour améliorer nos services. Vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez aussi désactiver les cookies, mais cela peut affecter l'expérience sur notre Site.

conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et pour respecter nos obligations légales. Par exemple, nous conservons les informations de commande pendant une période de [x] années à des fins fiscales et comptables.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles : Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée incorrecte ou incomplète. Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines situations. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dyskop.pro@gmail.com.

Modifications de la politique de confidentialité

9. Modifications de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des mises à jour.